Données personnelles

Quelles sont les données personnelles collectées par Les Hespérides sur son site internet hesperides-lyon-croix-rousse.fr ?

1. Les cookies

1.1. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre ordinateur lors de la visite d’un site. Ils ont notamment pour but de collecter des informations relatives à votre navigation sur les sites et de vous adresser des services personnalisés.
Dans votre ordinateur les cookies sont gérés par votre navigateur internet.

1.2. Les cookies strictement nécessaires
Il s’agit des cookies nécessaires au fonctionnement de notre site. Ils vous permettent d’utiliser les principales fonctionnalités de notre site. Sans ces cookies, vous ne pourrez pas utiliser notre site normalement. Il s’agit de cookies déposés par Les Hespérides et qui ne concernent que le fonctionnement de notre site.

1.3. Les cookies analytiques / de performance
Il s’agit des cookies qui nous permettent de connaître l’utilisation et les performances de notre site et d’en améliorer le fonctionnement (par exemple, les pages le plus souvent consultées…).

1.4. Les cookies tiers
Il s’agit des cookies qui nous permettent d’afficher du contenu sur notre site provenant d’une source extérieure (par exemple, les vidéos Youtube, Googlemaps…).

1.5. Accepter ou refuser les cookies
Vous disposez de différents moyens pour gérer les cookies.

Le paramétrage de votre navigateur internet :
Vous pouvez à tout moment choisir de désactiver ces cookies. Votre navigateur peut également être paramétré pour vous signaler les cookies qui sont déposés dans votre ordinateur et vous demander de les accepter ou non. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies au cas par cas ou bien les refuser systématiquement une fois pour toutes.
Nous vous rappelons que le paramétrage est susceptible de modifier vos conditions d’accès à nos services nécessitant l’utilisation de cookies.
La configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

Paramétrer les cookies :
Cela se fait via la popup qui apparaît en bas à gauche des page du site.

Popup de paramétrage des cookies du site Les Hespérides

1.6. Comment supprimer les cookies
L’utilisateur est informé qu’il a la possibilité de configurer son navigateur afin qu’il soit informé de la réception de cookies, et peut, s’il le souhaite, empêcher leur installation sur son ordinateur.
Ci-dessous, nous vous fournissons les liens de différents navigateurs, à travers lesquels vous pouvez effectuer ladite configuration :

2. Les données laissées volontairement par l’utilisateur dans le formulaire de contact du site

Ce sont des données que vous nous laissez volontairement en remplissant et en envoyant votre demande via le formulaire de contact sur la page : hesperides-lyon-croix-rousse.fr/nous-contacter/

  • Ces données sont : Prénom, nom, email, téléphone, sujet et message.
  • Ces données ne sont pas enregistrées dans la base de données du site mais directement envoyées à l’adresse direction.hesperidescroixrousse@gmail.com à laquelle seul Nicolas Lantelme (Directeur des Hespérides Croix Rousse) a accès.
  • Une fois les réponses faites aux demandes envoyées, les données personnelles reçues par mail (Prénom, nom, email, téléphone, sujet et message) sont conservées pour une durée de 2 ans maximum dans un fichier excel faisant office de carnet d’adresse. Cela permet à Nicolas Lantelme de recontacter les prospects lorsqu’un appartement correspondant à leurs souhaits se libère. Ces données sont ensuite supprimées dès lors qu’un prospect l’informe qu’intégrer la résidence n’est plus un projet pour lui.
  • Si l’utilisateur ne souhaite pas que ses données soient conservées, il peut le faire savoir par mail à l’adresse direction.hesperidescroixrousse@gmail.com.
  • Ces données ne sont en aucun cas vendu à un tiers. En revanche elles peuvent être transmises aux 3 agents immobiliers partenaires de la résidence (PLAZA Croix-Rousse, LAFORET Croix-Rousse et FONCIA Lyon). Dans ce cas, les prospects sont systématiquement informés par téléphone que leurs coordonnées vont être transmises à un des partenaires pour permettre la constitution d’un dossier d’achat ou de location. Ce cas de figure se présente lorsque le prospect a donné son feu vert à Nicolas Lantelme pour obtenir un appartement.

3. Les services externes (Youtube, Googlemaps…)

Les données collectées le sont par les services tiers (Google…) et non par Les Hespérides.
Cette collecte se fait via une ou plusieurs pages de notre site internet, mais les données ne sont ni traitées ni conservées par Les Hespérides ou la base de données du site internet. De plus, nous ne pourrons pas donner d’informations quant à la durée de conservation, au mode de conservation au traitement et à la sécurisation de ces données.

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